NEU: Fernunterstützung per TeamViewer

 

Nun habe ich keine Kosten und Mühen gescheut und in ein Jahresabo von TeamViewer investiert.

TeamViewer ist die weltweit am häufigsten verwendete Software, um Windows PCs und Laptops, Apple Macs und iPads, Android Handies/Tablets und Linux Laptops über das Internet miteinander zu verbinden. Ich kann Sie bei kleineren System- und Anwendungsproblemen unterstützen, ohne selbst bei Ihnen vor Ort zu sein. Das spart Zeit und Geld.

 

Originalzitat Teamviewer: "Täglich werden mehr als 20 Millionen Support Sitzungen über TeamViewer durchgeführt. Mit unserer 256-Bit-AES-Verschlüsselung und ISO27001-zertifizierten Rechenzentren war es noch nie so sicher und einfach, Kunden und Mitarbeitern sofort zu helfen. Sobald Hilfe benötigt wird, können Sie einschreiten – als wären Sie vor Ort." Zitat Ende.

 

Die Fernunterstützung per TeamViewer berechne ich im 10-Minuten-Takt, weil TeamViewer "Sitzungen" für die Lösung kleinerer Probleme gedacht sind und zeitlich häufig kürzer als typische Arbeitsstunden vor Ort sind. Der Preis pro angefangene 10 Minuten ist bei mir für gewerbliche und private Kunden gleich.


"TeamViewer QuickSupport" können Sie UNTEN herunterladen. Diese Version muss -  im Gegensatz zur Vollversion - nicht installiert werden.

 

Einfach in das "Download" Verzeichnis herunterladen und mit Doppelklick starten. Nach einigen Sekunden (bis zu 30 Sekunden, je nach Internet-Geschwindigkeit!) öffnet sich die Anwendung.

 

Ein grüner Punkt bei "Bereit zum Verbinden.." bedeutet, dass die Verbindung zum Teamviewer Server erfolgreich aufgebaut wurde. Sollte der Punkt permanent rot bleiben, haben Sie ein Problem mit dem Internetzugang.

 

Sie teilen mir per Telefon mit, welche Zeichenfolgen Sie rechts von "Ihre ID" und "Kennwort" lesen können. Die "ID" bleibt für künftige Verbindungen gleich, das Kennwort hingegen ändert sich von Verbindung zu Verbindung. Wenn Sie möchten, dass die Verbindung zu meinem Supportrechner beendet wird, schließen Sie einfach die Anwendung. Sie haben also volle Kontrolle darüber, ob und wann ich Zugang zu Ihrem System habe.

 

Hinweis: Das Bild zeigt die Version 10 von Teamviewer QuickSupport. Andere (neuere) Versionen können optisch etwas davon abweichen. Die Funktion ist aber die gleiche.


Download
TeamViewer QuickSupport Version 10
Dies ist die Windows-Version zum Herunterladen und Starten ohne Installation. Nach dem Herunterladen einfach darauf klicken (meist ein Doppelklick mit der Maus) und die Anwendung damit starten.

Hinweis: TeamViewer Versionen für andere Betriebssysteme bitte bei mir anfragen.
.
TeamViewerQS10.exe
exe File 6.9 MB